一. 流程规范
具体的流程规范就是提供相对稳定、可以预测、可以期待的运作流程,从而为系统成员之间、系统与外部的协作提供基础。
流程规范化管理着重研究了一类特殊的规范,即管理工作规范的研究制定和推行。其目标就是建立管理工作规范体系。规范化管理理论依据系统组织结构形态和业务中的点(交叉点,即岗位)、线(主线业务)、块(部门、组织)及整个系统,提出了一整套完整的规范体系,包括岗位工作规范、部了了(组织)工作规范、主线业务工作规范以及系统工作规范。每一类规范又包括三个组成部分即概述、工作过程规范、工作绩效考核规范。
二. 流程优化
如果流程中有一些问题,存在一些冗余的环节,我们可以采用优化流程的方法。流程优化的目标就是要实现流程的同步(指流程在质量、数量、时间和地域方面,准确的满虽客户需求的能力)与高效(用尽可能低的成本完成物流的各项环节的运作)。
要进行优化,首先必须要明确什么是一次流程改进,这样可以做到有的放矢。
这取决于三个问题的回答
① 在不增加库存或流程成本的情况下,流程的吞吐量(销量)是否增加?
② 在不减少吞吐量或不增加流程成本的情况下,流程的库存是否减少?
③ 在不减少吞吐量或不增加库存的情况下,流程成本是否增加?